1. – CONDITIONS GENERALES
2. Conditions d’admission et de séjour 

 Pour être admis à pénétrer, à s’installer ou séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Ce dernier a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur.

Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l’acceptation des dispositions du présent règlement et l’engagement de s’y conformer. 

Nul ne peut y élire domicile, les caravanes double essieux ne sont pas autorisées.

2. Formalités de police 

 Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront pas admis qu’avec une autorisation écrite de ceux-ci. 

En application de l’article R. 611-35 du code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile, le gestionnaire est tenu de faire remplir et signer par le client de nationalité étrangère, dès son arrivée, une fiche individuelle de police. Elle doit mentionner notamment : 

1° Le nom et les prénoms ; 

2° La date et le lieu de naissance ; 

3° La nationalité ; 

4° Le domicile habituel. 

Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche de l’un des parents. 

3. Installation 

 L’hébergement de plein air et le matériel y afférent doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant. L’ouverture des bornes électriques est interdite.

4. Bureau d’accueil 

Ouverture barrière du 01/04 au 30/09 de 6h30 à 22h

On trouvera au bureau d’accueil tous les renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utiles. 

Un système de collecte et de traitement des réclamations est tenu à la disposition des clients. 

5. Affichage 

 Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis à chaque client qui le demande. 

Pour les terrains de camping classés, la catégorie de classement avec la mention tourisme ou loisirs et le nombre d’emplacements tourisme ou loisirs sont affichés. 

Les prix des différentes prestations sont communiqués aux clients dans les conditions fixées par arrêté du ministre chargé de la consommation et consultables à l’accueil. 

6. Modalités de départ 

 Les clients sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ dès la veille de celui-ci. Les clients ayant l’intention de partir avant l’heure d’ouverture du bureau d’accueil doivent effectuer la veille le paiement de leur séjour. 

7. Bruit et silence 

Les clients sont priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. 

Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible. 

Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas être laissés au terrain de camping, même enfermés, en l’absence de leurs maîtres, qui en sont civilement responsables. 

Le gestionnaire assure la tranquillité de ses clients en fixant des horaires pendant lesquels le silence doit être total. 

8. Visiteurs 

 Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. 

Le client peut recevoir un ou des visiteurs à l’accueil. Les prestations et installations des terrains de camping sont accessibles aux visiteurs. Toutefois, l’utilisation de ces équipements peut être payante selon un tarif qui doit faire l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. 

Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping. 

9. Circulation et stationnement des véhicules 

A l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée 10 km/h

La circulation est autorisée de 6h30 à 22 h. 

Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Le stationnement est strictement interdit sur les emplacements habituellement occupés par les hébergements sauf si une place de stationnement a été prévue à cet effet. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants. 

10. Tenue et aspect des installations 

Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires. 

Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux. 

Les clients doivent vider les eaux usées dans les installations prévues à cet effet. 

Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les poubelles. 

Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. 

L’étendage du linge se fera, le cas échéant, au séchoir commun. Cependant, il est toléré jusqu’à 10 heures à proximité des hébergements, à la condition qu’il soit discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres. 

Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. 

Il n’est pas permis de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. 

Toute réparation de dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur. 

L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé à son entrée dans les lieux. 

11. Sécurité 
12. a) Incendie. 

Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses. 

En cas d’incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. 

Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d’accueil.

1. b) Vol. 

La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les clients sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel. 

12. Jeux 

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations. 

La salle de restaurant est privé et non accessible

Les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents. 

13. Garage mort 

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain, qu’après accord de la direction et seulement à l’emplacement indiqué. Cette prestation est payante. 

14.Risques

Le camping est situé en zone inondable et à 10 km de la Centrale Nucléaire du Bugey

15. Infraction au règlement intérieur 

Dans le cas où un résidant perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit, s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles. 

En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s’y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat. 

En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre. 

1. OBJET DU PROGRAMME

Le Programme de fidélité «Club les Plages de l’Ain » a pour objet de faire bénéficier ses adhérents (les Membres) des avantages décrits ci-après lors de leurs réservations dans l’établissement Les Plages de l’Ain

.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation décrivent les modalités d’adhésion au programme de fidélité et les avantages liés.

2. DÉFINITIONS

Compte fidélité : le compte de fidélité associé au Programme de fidélité « Club les Plages de l’Ain » Membre : le client ayant souscrit en acceptant les présentes CGU du Programme de fidélité

3. ADHÉSION AU PROGRAMME

Il est possible d’adhérer au Programme :

– Lors de votre réservation depuis notre site internet www.campingain.fr souscrivant au package gratuit proposé.

– Lors d’un séjour dans notre établissement, sur demande à l’accueil.

L’adhésion au Programme est gratuite et effective à réception par le Membre d’un email lui confirmant son adhésion et lui communiquant son numéro de compte fidélité.

Peuvent adhérer au Programme toutes les personnes physiques majeures ayant la capacité juridique de contracter. Le membre dispose d’un numéro de compte unique. Pour adhérer, le client doit prendre connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

Le compte fidélité est strictement personnel.

4. UTILISATION DU COMPTE FIDELITE

Pour bénéficier des avantages du Programme, le Membre doit indiquer son numéro de compte lors de chaque réservation. Le respect de ces dispositions conditionne l’octroi des avantages du Programme.

5. GAIN DE POINTS

Le cumul des points débute à compter de l’adhésion au Programme. Seuls les séjours terminés au plus tard le jour de l’adhésion font l’objet d’un crédit de points.

Pour chaque séjour dans l’établissement Les Plages de l’Ain, le compte fidélité sera crédité de 1 point par euro facturé par le camping au Membre, hors assurance annulation.

Les points sont acquis et consommables 48 heures après la fin du séjour.

Sont éligibles au gain de points les séjours en location, emplacement. Seules les dépenses liées à l’hébergement sont éligibles au gain de points.

Les dépenses suivantes ne sont pas éligibles au gain de points :

– Restauration ;

– Location de salle ;

– Vente de prestations extérieures au camping

Ne sont pas éligibles au gain de points :

– Les séjours Résidents campings

– Les Réservations Groupe

– Les Réservation via Tour-opérateur

– Les Réservation via CSE

– les réservations sur emplacements carte ACSI AWCB ADAC

Par ailleurs, des points bonus sont octroyés dans 2 cas :

Les points cumulés ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.

 

6. VALIDITÉ DES POINTS

Les points acquis sont valables 36 mois à compter de la date de fin de séjour. Tout nouveauséjour vient prolonger de 36 mois la date de validité des points résiduels crédités sur le compte fidélité du membre.

7. CONSOMMATION DES POINTS ET AVANTAGES LIÉS AU PROGRAMME

Les points acquis sont convertibles en remise sur les réservations à venir selon le barème ci-dessous, dans la limite de 50 € maximum par séjour :

Nombre de points acquis	Remise éligible	Montant minimum de séjourTTC*
100points	5 €	50€
150 points	10 €	100€
200 points	15 €	150€
300 points	20 €	200 €
400 points 500 points	30 € 50 €	300€ 350€

*hors assurance annulation

Le montant de la remise accordée correspond à la remise palier maximum à laquelle l’adhérant ouvre droit, dans la limite du montant du séjour, et selon un montant minimum (en € TTC hors assurance annulation) d’éligibilité du palier.

Toute consommation de remise fera l’objet du débit de point correspondant lors de la réservation.

Les remises sont effectives au moment du paiement de l’acompte du séjour, sous réserve que le séjour soit définitivement confirmé par l’établissement.

 

Pour bénéficier de cette remise, le Membre doit :

– Dans le cas d’une réservation sur le site web de réservation de l’établissement www.campingain.fr : renseigner son numéro de compte fidélité à l’étape de saisie des coordonnées du participant 1, et sélectionner la remise fidélité disponible en cochant la case prévue à cet effet.

– Dans le cadre d’une réservation directement auprès de l’établissement : indiquer le numéro de compte fidélité lors de sa réservation.

– Dans le cadre d’un séjour non réservé : indiquer le numéro de compte fidélité lors de son arrivée à l’accueil de l’établissement.

Les remises fidélité sont valables sur l’ensemble de la période d’ouverture de l’établissement,

L’utilisation des points fidélité n’est pas cumulable avec toute autre offre promotionnelle / Les offres Top Deal.

En cas d’annulation du séjour à l’initiative du Membre, les points débités lors de la réservation du séjour pour bénéficier d’une remise ne peuvent faire l’objet d’une quelconque restitution.

 

8. RÉCLAMATION RELATIVE AU FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME Club les Plages de l’Ain

Si un Membre constate que ses points n’ont pas été correctement crédités, il peut demander que le solde de points soit ajusté dans un délai de 2 mois à compter de sa réclamation par email à : contact@campingain.fr

9. RÉSILIATION

– Résiliation à l’initiative du Membre

Le Membre peut décider à tout moment de ne plus faire partie du programme. Pour cela, lemembre du Programme « Nom du programme» doit envoyer un email à contact@campingain.fr indiquant qu’il souhaite résilier son adhésion, en précisant son identifiant fidélité. Sa radiation sera effective dans le mois suivant sa demande.

– Résiliation à l’initiative de l’établissement

Toute utilisation contraire aux conditions générales d’utilisation du programme Club les Plages de l’Ain pourra entraîner l’exclusion du Membre du programme à l’initiative de Les Plages de l’Ain .

– Effets de la résiliation

La résiliation entraîne la fin de l’adhésion du Membre au Programme «Club les Plages de l’Ain » et la suppression de la totalité des points cumulés au jour de la résiliation, sans qu’aucune contrepartie ne puisse être demandée par le Membre.

10. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET LOI APPLICABLE

Toute adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve des présentes conditionsgénérales d’Utilisation par le Membre. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent être modifiées. Le Membre sera préalablement informé des nouvelles conditions générales d’utilisation par tout moyen approprié (site internet, email, …) dans un délai de trente (30) jours avant leur entrée en vigueur de façon à ce qu’il puisse dans ce délai mettre un terme à son adhésion. En l’absence de résiliation et au terme de ce délai de trente (30) jours, les nouvelles conditions générales d’utilisation prévaudront sur toute version antérieure et seront applicables.

Les présentes Conditions Générales prévalent sur tout texte antérieur. En cas de litige entre le Membre et l’établissement qui ne serait pas résolu à l’amiable, il saisira le tribunal compétent.